TERMENI ȘI CONDIȚII 

CONDIȚII ÎNAINTE DE PROGRAMARE

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre de detailing auto, sunteți de acord cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții. Acest document constituie un contract legal între dumneavoastră („Clientul”) și compania noastră („Prestatorul”).                 
Vă recomandăm să citiți cu atenție această secțiune înainte de a face o programare.                                                                                                                         
În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. 
 

2. Programarea Serviciilor 
2.1. Programările pentru serviciile de detailing auto se realizează exclusiv cu cel puțin 2 zile înainte de data dorită. 
2.2. Pentru realizarea unei programări, Clientul trebuie să ofere informații corecte și complete despre vehicul, incluzând, dar fără a se limita la: marca, modelul, anul de fabricație și starea generală a acestuia. 
2.3. Confirmarea programării va fi trimisă prin e-mail sau telefonic. Vă rugăm să verificați detaliile furnizate și să ne contactați pentru orice corecturi necesare. 
2.4. Modificările sau anulările programărilor trebuie anunțate cu cel puțin 24 de ore în avans pentru a evita aplicarea unor taxe suplimentare. 
 

3. Politica de Plăți 
3.1. Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate pe site-ul oficial și sunt stabilite în funcție de tipul serviciului solicitat, dimensiunea vehiculului și complexitatea lucrării. Tarifele pot suferi modificări periodice. 
3.2. Plata se poate efectua prin numerar, transfer bancar sau alte metode de plată acceptate, înainte de prestarea serviciilor sau imediat după finalizare. 
3.3. Orice plăți restante vor fi notificate clientului, iar neplata acestora poate duce la aplicarea unor penalități legale sau administrative. 
 

4. Răspunderea pentru Daune și Cauze Neprevăzute 
4.1. Prestatorul depune toate eforturile pentru a oferi servicii de înaltă calitate, utilizând echipamente profesionale și produse adecvate. 
4.2. Prestatorul nu poate fi considerat responsabil pentru: Daunele preexistente vehiculului, inclusiv zgârieturi, lovituri, sau defecte structurale identificate înainte de începerea serviciilor. Defecțiuni tehnice sau mecanice apărute în timpul procesului de curățare sau detailing, care sunt rezultatul uzurii normale a vehiculului. Orice daune cauzate de factori externi, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau manipulări ulterioare ale vehiculului de către Client. 
4.3. Pentru a evita orice dispute, Prestatorul poate solicita documentarea stării vehiculului prin fotografii înainte și după prestarea serviciului. 
 

5. Politica de Anulare și Returnare 
5.1. Anularea unei programări trebuie efectuată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. 
5.2. Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore în avans, Prestatorul își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare, echivalentă cu 20% din valoarea serviciului programat. 
5.3. Returnarea sumelor plătite în avans se poate efectua doar în cazul anulărilor efectuate în conformitate cu acești termeni. 
 

6. Limitarea Răspunderii 
6.1. Prestatorul nu este responsabil pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care pot rezulta din utilizarea serviciilor sale.
6.2. Răspunderea totală a Prestatorului pentru orice daune directe este limitată la valoarea totală a serviciilor achitate de Client. 
6.3. Prestatorul nu oferă garanții explicite sau implicite cu privire la rezultatele detaliate, deoarece acestea pot varia în funcție de starea vehiculului. 
 

7. Obligațiile Clientului 
7.1. Clientul trebuie să furnizeze toate informațiile necesare despre vehicul și să asigure accesul acestuia în locația stabilită pentru prestarea serviciilor. 
7.2. Clientul este responsabil pentru eliminarea obiectelor personale din interiorul vehiculului. Prestatorul nu este răspunzător pentru pierderea sau deteriorarea acestor obiecte. 
7.3. Clientul trebuie să se asigure că locația în care se prestează serviciile dispune de resursele necesare, inclusiv o sursă de apă cu debit cuprins între 7,6 și 8 l/min și o priză funcțională pentru alimentarea echipamentelor. În cazul în care aceste condiții nu sunt îndeplinite, Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor sau de a percepe costuri suplimentare pentru soluții alternative. 
7.4 Clientul are responsabilitatea de a se asigura că, înainte de programarea serviciilor de detailing, vehiculul, automobilul sau proprietatea privată se află într-o stare care permite efectuarea acestora. Prestatorul poate furniza servicii de detailing menite să îmbunătățească condiția inițială a bunului, însă rezultatele obținute depind de starea acestuia la momentul intervenției.
 

8. Protecția Datelor Personale 
8.1. Prestatorul respectă toate reglementările legale privind protecția datelor personale. Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea programărilor și furnizarea serviciilor solicitate. 
8.2. Datele personale ale Clientului nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul explicit al acestuia, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. 
8.3  Toate informațiile și datele introduse în scopul efectuării programărilor vor fi păstrate doar pentru o perioadă determinată de 10 zile de la data înregistrării.
8.4  După expirarea perioadei menționate (10 zile), datele vor fi șterse automat din sistemul nostru, fără posibilitatea recuperării.
8.5  Spark Detailing Auto, nu își asumă responsabilitatea pentru orice pierdere de date sau consecințe care pot rezulta din ștergerea automată a acestora, inclusiv, dar fără a se limita la, eventuale dispute legale sau litigii.
8.6  Este recomandat ca utilizatorii să păstreze copii de siguranță ale datelor importante pentru a evita eventualele inconveniente cauzate de ștergerea automată.
 
9. Drepturi de autor
9.1 Toate materialele prezentate pe acest site, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, grafică și cod software, sunt proprietatea companiei sau a titularilor de drept și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
9.2 Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea materialelor acestui site fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor.
9.3 Orice utilizare neautorizată a materialelor acestui site poate atrage răspundere juridică în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor 
10.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă directă. 
10.2. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul oficial, iar utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea acestor modificări. 
 
 
11. Generalitati
11.1 Daca oricare dintre prevederile Conditiilor de utilizare va fi declarata nula sau neexecutorie de catre orice instanta competenta si nu va putea fi modificata in vederea executarii sale, acest lucru nu va afecta Conditiile de utilizare in ansamblu lor, restul prevederilor acestor conditii de utilizare ramanand valabile.
Nici una dintre Conditiile de utilizare nu va putea fi eludata.
Conditiile de utilizare au fost redactate in limba romana. In cazul in care vor exista traduceri in alte limbi, in cazul unui conflict intre versiunea in limba romana si orice versiune intr-o alta limba, va prevala varianta in limba romana. 
Conditiile de utilizare vor fi respectate si aplicate conform legilor in vigoare din Republica Moldova.
 
12. Contacte 
12.1 Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări suplimentare, ne puteți contacta utilizând detaliile de contact disponibile pe site-ul nostru oficial. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil. 
 
Prin confirmarea unei programări, confirmați că ați citit, înțelegeți și sunteți de acord cu prezentul document de Termeni și Condiții. 
 
Ultima modificare: 27.02.2025 
(ziua, luna, anul)