Перейти к содержимому

Условия и положения – Программа обслуживания “Spark Refresh”


Дата вступления в силу: 18.05.2025

(день, месяц, год)


1. Принятие Условий и Положений. Получая доступ и используя наши услуги по авто-детейлингу, вы соглашаетесь с соблюдением настоящих Условий и Положений. Этот документ является юридическим контрактом между вами ("Клиент") и нашей компанией ("Исполнитель").

Мы рекомендуем вам внимательно прочитать этот раздел перед тем, как записаться на прием.

Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.


Статья 1: Определения и Предварительные Условия Регистрации

1.1. «Поставщик» означает Spark Detailing Auto, юридическое лицо, которое предоставляет услуги по техническому обслуживанию автомобилей.

1.2. «Клиент» означает физическое или юридическое лицо, которое приобрело Программу Высшего Уровня «Platinum Detail PLUS».

1.3. «Программа Superior Platinum Detail PLUS» — это услуга полной детализации, которая включает в себя внешний и внутренний уход, продвинутые обработки и повторное нанесение первоначальной керамические герметики, обязательная оплата перед регистрацией в Spark Refresh.

1.4. «Абонемент Spark Refresh» представляет собой контракт на предоставление услуг периодического обслуживания с частотой 3, 4 или 5 недель, доступный исключительно для клиентов, оплативших Программу Высшего уровня «Platinum Detail PLUS».

1.5. «Услуги» включают операции по быстрой детализации кузова, повторному нанесению керамического слоя, очистке колес и порогов, вакуумной уборке и протирке интерьера, дезинфекции и ароматизации поверхностей.


Статья 2: Срок и Продление Подписки

2.1. Период подписки выбирается клиентом, начиная с даты оплаты Программы Superior Platinum Detail или с другой даты. Максимальный срок регистрации после обслуживания составляет максимум 14 дней с момента предоставления услуги Platinum Detail, в течение которого клиент может уведомить нас о желании воспользоваться SPARK REFRESH.

2.2. Абонемент включает периодические вмешательства с интервалом в 3, 4 или 5 недель, в соответствии с выбранным клиентом вариантом.

2.3. Автоматическое продление происходит на последующие периоды по 1 месяцу, за исключением письменного уведомления о прекращении не менее чем за 7 дней до истечения срока.


Статья 3: Платежи и Штрафы

3.1. Оплата абонемента Spark Refresh производится заранее, ежемесячно, ежеквартально или ежегодно, в зависимости от пожеланий клиента, СТРОГО только после оплаты Программы Высшего Platinum Detail PLUS.

3.2. Невыполнение платежа (непрограммирование/игнорирование/неинформирование/бездействие клиента) в установленные сроки влечет за собой автоматическое приостановление услуг и применение штрафа в размере 5% от стоимости цикла (услуга по техническому обслуживанию) за каждую неделю задержки.

3.3. Если Клиент превышает максимальные 6 недель с момента последнего обслуживания (установленный интервал, 3, 4 или 5 недель + столько недель, чтобы достичь 6 недель с момента последнего обслуживания), подписка считается автоматически аннулированной, а повторное вступление в программу подразумевает повторную оплату Программы Superior Platinum Detail PLUS.


Статья 4: Записи, Перезаписи и Отмены

4.1. Поставщик подтвердит дату вмешательства не менее чем за 7 рабочих дней до этого.

4.2. Клиент может запросить переназначение без дополнительной платы, если запрос поступает не менее чем за 48 часов до запланированной даты и не превышает максимальный срок в 6 недель.

4.3. Отмена вмешательства менее чем за 24 часа до его начала влечет за собой уплату штрафа в размере 50% от стоимости одного цикла.


Статья 5: Обязанности Сторон

5.1. Поставщик обязуется обеспечить квалифицированный персонал, оборудование и соответствующие продукты для каждого вмешательства.

5.2. Клиент обязуется обеспечить доступ к транспортному средству, предоставить подходящее рабочее пространство и информировать Поставщика о любых специальных требованиях (повреждения, тонкие части автомобиля, предшествующие повреждения, проблемные места, скрытые места, которые невозможно увидеть и/или требуют особого внимания и т.д.).


Статья 6: Ответственность

6.1. Поставщик несет ответственность за ущерб, причиненный по его вине, в пределах сумм, уплаченных Клиентом за последние 12 месяцев.

6.2. Поставщик не несет ответственности за нормальный износ, предшествующие неисправности, повреждения, вызванные внешними факторами, т.д.

6.3. Превышение 6 недель периода обслуживания без связи приводит к автоматическому расторжению подписки, для повторного вступления необходимо оплатить программу Superior Platinum Detail PLUS.


Статья 7: Изменение Условий

7.1. Поставщик может изменить эти условия с уведомлением за 30 дней, уведомив Клиента в письменной форме или по электронной почте.

7.2. Продолжение оплаты подписки после даты вступления в силу изменений является автоматическим принятием новых условий.


Статья 8: Защита данных и конфиденциальность

8.1. Личные данные Клиента будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности, использоваться исключительно для управления подпиской и связанной с услугами коммуникации.


Статья 10: Контактные данные